rbejee নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rbejee প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। rbejee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ করা বা সেগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার পূর্বে এই সম্পূর্ণ দলিলটি পাঠ করুন। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rbejee-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশ করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "গেমিং ফান্ড" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া টাকা বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

rbejee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা rbejee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে rbejee বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনকালে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার আসল নাম ও পদবি (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং মুলতুবি থাকা সকল জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

rbejee প্রয়োজনে গ্রাহকদের পরিচয় যাচাই ("KYC") প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে সেটি "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। এক্ষেত্রে rbejee প্রাসঙ্গিক নীতি অনুযায়ী প্রশাসনিক ফি আরোপ করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

rbejee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে এই সময়সীমা পরিবর্তন হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে না।
• উত্তোলনের সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে।
• জমা ও উত্তোলনে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা পছন্দনীয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে rbejee উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

rbejee প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে সেই পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার অনুমোদিত নয়, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীরা দাবি করতে পারবেন।
• প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে rbejee বোনাস প্রত্যাহার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক ও পুরস্কারের ক্ষেত্রেও পৃথক শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

rbejee ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিবেশিত সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা এবং নিয়মিত পরীক্ষিত।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অ-প্রত্যাশিত ফলাফল হলে সেই রাউন্ড বা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৬.৩ গেমের ফলাফল

প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে সেই গেমের সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। rbejee কোনোভাবেই ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৪ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে কোনো বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

rbejee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো বা প্রযুক্তিগত কারচুপি করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

rbejee দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস — কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সুবিধা নিতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ

৮.২ বয়স যাচাই

rbejee অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা দিতে বদ্ধপরিকর। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রেখে যাচাইয়ের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rbejee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, যোগাযোগ তথ্য ও পরিচয় সংক্রান্ত দলিলাদি
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য ও লগ
• ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য

৯.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় rbejee নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই তার লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য ঘটনা (ফোর্স ম্যাজর) থেকে উদ্ভূত পরিষেবা বাধা

১০.১ পরিষেবা বিরতি

rbejee রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সময়ে সক্রিয় বাজি বাতিল করে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ rbejee কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rbejee বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে যদি কোনো অর্থ থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে, তাহলে তা উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

rbejee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।